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--- drroland:edv_open:online-teaching:bbb:troubleshooting [2021/11/30 11:00] – [Alles versucht, Verbindung mit Mikrofon trotzdem nicht möglich] Christian Assam
+++ drroland:edv_open:online-teaching:bbb:troubleshooting [2022/01/31 10:03] – Christian Assam
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 ==== Vorgehen um Carrier-grade NAT zu deaktivieren ====
   * Dieses Vorgehen funktioniert im Normalfall bei Magenta und A1, von anderen Providern sind uns diesbezüglich keine Probleme bekannt.
+  * Lesen Sie VOR DEM TELEFONAT diesen Artikel BIS ZUM ENDE!
   * Rufen Sie die Serviceline Ihres Providers an
   * Halten Sie Ihre Kundennummer und Ihr Kundenkennwort bereit
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 Bitte deaktivieren Sie die IPv6 [ˈaɪpiː ˈfaʊ̯ ˈzɛks] Adresse meines Anschlusses. "
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+[[drroland:edv_open:online-teaching:bbb:firewall#cgn_cg-nat|Weiterführende Erklärung]]
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 Ein Anruf einer kostenpflichtigen 0900 Nummer ist für diese Umstellung //**keinesfalls**// nötig! Sollten Sie dazu aufgefordert werden, erklären Sie ihrem Gegenüber bitte, dass die Umstellung bei betroffenen Kolleg*innen über die normale Serviceline funktioniert hat.
-Bitten Sie auch darum, im System zu vermerken, dass diese Änderungen an Ihrem Anschluss später (z.B.: im Zuge von Wartungsarbeiten) nicht rückgängig gemacht werden.
+Bitten Sie auch darum, im System zu vermerken, dass diese Änderungen an Ihrem Anschluss später (z.B.: im Zuge von Wartungsarbeiten) nicht rückgängig gemacht werden. (Kann trotzdem passieren)
 Nach Umstellung Ihres Anschlusses sollte Ihr Modem wahrscheinlich resettet werden. Bitte fragen Sie den/die Telefon-Servicemitarbeiter*in nach der entsprechendne Vorgensweise (kurz vom Strom nehmen, Reset-Button drücken, etc.).